Category: Alle – Blog

Noch vor 20 Jahren hatten die Marketing-Experten nicht so viele Möglichkeiten, Produkte und Dienstleistungen zu bewerben wie heute. Sie nutzten Medien wie Flugblätter, Zeitungen, Fernsehen, Radio oder Plakatwände an stark befahrenen Straßen. Diese Art von Methoden werden natürlich auch heute noch im Marketing eingesetzt. Damals war es jedoch noch nicht […]

Jedes Unternehmen sammelt Daten über sein Geschäft, aber nicht jedes Unternehmen nutzt sie. Untersuchungen zeigen, dass Unternehmen, die ihre Daten analysieren und auf dieser Grundlage Entscheidungen treffen, um 6 % schneller wachsen, als es ohne diese Analyse zu erwarten wäre. Aus den von den meisten Unternehmen gesammelten Daten lassen sich […]

Die Entwicklung des Unternehmens ist – oder sollte zumindest theoretisch – ein wichtiges Thema für jeden CEO sein. Ohne Entwicklung droht Stagnation, was in einem sich dynamisch verändernden Markt tödlich ist. Man bewegt sich entweder vorwärts oder hinkt der Konkurrenz hinterher. Business Development ist jedoch auf den ersten Blick ein […]

Wie sollte der ideale Kundendienst aussehen? Natürlich in der Form, der sich in Verkäufe umsetzen lässt! Wenn Sie die Sales Cloud verwenden, wissen Sie, dass sie ein großartiges Tool für die Generierung von Leads oder Geschäftsanalysen ist. Die Kombination mit der Service Cloud bietet Unternehmen jedoch die Möglichkeit, ein noch höheres Niveau der Kundeninteraktion […]

Möchten Sie Ihren Blog positionieren? Oder vielleicht organisieren Sie eine Konferenz und wollen, dass möglichst viele Leute Ihre Landing Page besuchen und sich für die Veranstaltung anmelden? Im Prinzip gibt es zwei Möglichkeiten: kostenlos und bezahlt. Welche davon sollten Sie wählen? Wie immer kommt es auf die Situation an, aber […]

Verkaufen ist sehr wichtig, jedoch ist der Kampf bedeutungslos, sollte das Angebot nicht in Geld umgewandelt werden. Das Vertriebsteam zündet das Feuer zwar an, aber wenn Sie sich wirklich aufwärmen wollen, müssen Ihre Finanzen es am Brennen halten. Eine Methode, um das Feuer zu entfachen, besteht darin, viele dünne Stäbchen […]

Menschen haben schon immer Meinungen über Produkte und Dienstleistungen ausgetauscht, und in den letzten Jahren haben sie die mächtige Waffe der Smartphones und sozialen Medien erhalten. Infolgedessen ist der Austausch von Informationen einfacher denn je geworden. Wir sind sicher, dass Sie zustimmen werden, dass es gut ist zu wissen, was […]

In der heutigen hoch digitalisierten Welt ist E-Mail-Marketing für die meisten von uns kein Fremdwort mehr. Newsletter sind für viele Unternehmen ein essentielles Werkzeug, mit bestehenden und zukünftigen Kunden (Prospects) zu kommunizieren. Wenn Ihr Unternehmen noch keinen Newsletter verschickt, ist es höchste Zeit, dies zu ändern. Aber warum? Und – […]

Omnichannel-Kundenservice oder Omnichannel-Kundenerlebnis sind in letzter Zeit sehr populäre Begriffe geworden. Kein Wunder – jeder von uns ist Kunde von jemandem und möchte bestmöglich bedient werden. Wir alle haben bevorzugte Kanäle für die Kommunikation mit dem Kundenservice. Der eine bevorzugt E-Mails, ein anderer – SMS, und für andere ist die […]

Business-Intelligence-Tools wie Tableau sind in der heutigen Geschäftswelt immer mehr in aller Munde. Von Datenvisualisierungs-Tools heißt es, dass sie es Ihnen ermöglichen, „mehr zu sehen“. Warum eigentlich? Der Grund ist die vierte industrielle Revolution, die sich vor unseren Augen abspielt. Unternehmen haben immer mehr Daten zur Verfügung. Sie sind ein […]