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Optimieren Sie Ihren Vertriebsprozess mit der Salesforce Sales Cloud

Boardriders ist ein führendes Actionsport- und Lifestyle-Unternehmen, das Markenbekleidung, Schuhe und Accessoires entwickelt, herstellt und vermarktet. Marken des Unternehmens sind Quiksilver, Billabong, Roxy, DC Shoes, RVCA, Element und VonZipper.

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Herausforderungen für Boardriders

• Die Berater arbeiteten mit Salesforce Classic, das weniger Funktionen besaß,
weil es nicht länger von Salesforce entwickelt wird.
• Es gab keine Tools für eine globale Vertriebsplanung und Analysen
sowie eine Identifizierung weniger effizienter Verkaufsstellen.
• Dem Unternehmen mangelte es an internem
Fachwissen und Personal. Drei Monate lang konnte
das Projekt nicht wie geplant implementiert werden.

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Projekt umfang

• Support bei der Umstellung von Salesforce Classic auf Salesforce Lightning;
• dreimonatiger Vor-Ort-Support in Frankreich;
• Erstellung und Implementierung von MyForecast – Vertriebsplanungstool
und Umsetzungsüberwachung;
• Steuerung des Go-lives neuer Marken für 200 neue User;
• Implementierung eines Chatbots und Livechats.

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Wichtigste vorteile für Boardriders

• Umstellung auf Salesforce Lightning: moderne
Servicekonsole, Mobile App;
• Implementierung von SMU Requests: Erstellung und Bestätigung von Bestellungen,
Integration mit externen Systemen – größere Flexibilität
und Konkurrenzfähigkeit auf dem Markt;
• schnellere und effizientere Kommunikation mit
Handelsvertretern
• MyForecast-Implementierung:
- Einblick in die Bestellungen aus dem vorherigen
Jahr/Saison nach Kunden und Vertriebsgruppen;
- effizientere und schnellere Verwaltung saisonaler
Verkaufsprognosen;
- integrierter Genehmigungsworkflow für Prognosen – die Datengestatten
bessere geschäftliche Erkenntnisse.

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Nicolas Decloedt

IT Project Manager Salesforce

Was sagt unser Kunde dazu?

„Allen Salesforce-Anwendern kann ich Cloudity als Partner nur wärmstens empfehlen. Bei jedem Projekt werden sie eine erstklassige Service- und Produktqualität erhalten. Die umfassende Kenntnis des Systems und seiner Fähigkeiten sowie der Geschäftssinn von Cloudity sind das Beste, was wir je gesehen haben