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CLOUDITY REVENUE CLOUD ACADEMY

WARSCHAU EDITION

Entdecken Sie die Geheimnisse von Salesforce, die deutsche Top-Unternehmen bereits nutzen – nehmen Sie an der Cloudity-Tour in Deutschland teil

Haben Sie Herausforderungen mit einer langsamen digitalen Transformation? Erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe von Salesforce Ihre Abläufe beschleunigen  können – live und persönlich.

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstteams mit auf künstlicher Intelligenz basierenden Geschäftslösungen produktiver machen können. Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

CLOUDITY BUSINESS EXCELLENCE TOUR!

Entdecken Sie die Geheimnisse von Salesforce, die deutsche Top-Unternehmen bereits nutzen – nehmen Sie an der Cloudity-Tour in Deutschland teil

Haben Sie Herausforderungen mit einer langsamen digitalen Transformation? Erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe von Salesforce Ihre Abläufe beschleunigen  können – live und persönlich.

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstteams mit auf künstlicher Intelligenz basierenden Geschäftslösungen produktiver machen können. Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Für wen sind diese Veranstaltungen?

Diese Treffen richten sich insbesondere an:

  • Leiter von Vertrieb, Marketing und Kundendienst

  • Geschäftsführung und Vorstände, die neue Entwicklungswege für ihre Organisationen aufzeigen wollen

  • Jeder, der sein Wissen darüber verbessern möchte, wie man Kunden findet und gewinnt und ihnen danach ein Höchstmaß an Service bietet.

Für wen sind diese Veranstaltungen?

Diese Treffen richten sich insbesondere an:

  • Leiter von Vertrieb, Marketing und Kundendienst;

  • Geschäftsführung und Vorstände, die neue Entwicklungswege für ihre Organisationen aufzeigen wollensobach;

  • Jeder, der sein Wissen darüber verbessern möchte, wie man Kunden findet und gewinnt und ihnen danach ein Höchstmaß an Service bietet.

Die Veranstaltung ist kostenlos.

Füllen Sie einfach das Formular aus und tragen Sie sich in die Gästeliste ein.

 

AGENDA

 

8:30-9:00

Anmeldung und Frühstück

9:00-9:20

Optimierung von CRM-Prozessen

  • Automatisierung von Vertriebsprozessen und Verwaltung von Kundenbeziehungen
  • Steigerung der Konversion und Neukundengewinnung durch integrierte Daten
  • Einsatz von KI in der täglichen Arbeit des Vertriebsteams

9:20-9:40

Personalisierung des Kundenerlebnisses im Marketing

  • Personalisierte Kampagnen und Echtzeit-Marketingpfade
  • Kampagnenoptimierung durch Datenanalyse
  • Tracking und erweiterte Kundensegmentierung

9:40-10:00

Verbesserung des Kundendienstes

  • Eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden, um einen personalisierten Service zu bieten
  • Einsatz von Tools zur Automatisierung des Kundendienstes
  • Generierung zusätzlicher Einnahmen durch den Kundenservice

10:00-10:20

Kaffeepause

10:20-10:40

Die Auswirkungen von KI auf die digitale Transformation

  • Überblick über aktuelle Trends und neueste Technologien

10:40-11:00

Case study

  • Ein Beispiel für die Einführung der neuesten technologischen Lösungen in einem Unternehmen in der Region
  • Identifizierung der wichtigsten Vorteile sowie der Herausforderungen bei der Umsetzung

11:00-12:00

Schlussfolgerung und Zusammenfassung

  • Wichtigste Erkenntnisse aus den gezeigten Präsentationen
  • Vernetzung mit Experten, Austausch von Wissen und Erfahrungen zwischen den Teilnehmern

SO SAHEN UNSERE BISHERIGEN VERANSTALTUNGEN AUS

Warum an dem Event teilnehmen?

  • Die vortragenden Experten beobachten seit Jahren, wie sich der Markt und die Bedürfnisse der Unternehmen verändern

  • Das Wissen, das vermittelt wird, basiert auf langjähriger Praxis

  • Erfahren Sie, wie Sie Kundenbeziehungen ganzheitlich pflegen, den Umsatz steigern und einen Wettbewerbsvorteil aufbauen können

  • Tauschen Sie Erfahrungen mit anderen Teilnehmern aus und knüpfen Sie Geschäftskontakte.

Darüber hinaus können Sie eine kostenlose Beratungssitzung mit einem Spezialisten vereinbaren, der Sie bei der Implementierung von Lösungen zur Unterstützung Ihrer Geschäftsprozesse berät und Ihnen bei der Entwicklung einer Strategie zu Themen wie CRM, Vertriebsprozesse, Marketingsautomatisierung oder Serviceverbesserung hilft.

44 % der Vertriebsmitarbeiter
beschweren sich über die Qualität der Leads
1

POTENZIELLE KUNDEN ERREICHEN…

Der erste Schritt in jedem Unternehmen besteht darin, potenzielle Kunden für Ihre Produkte und Dienstleistungen zu finden.

In dieser Phase der Veranstaltung werden Sie auch erfahren, wie man:

  • Marketingpfade und -kommunikation effektiv aufbaut und optimiert, um Ergebnisse zu erzielen
  • eine ausgereifte Segmentierung des Kundenstamms vornimmt und diese für Marketingaktivitäten nutzt
  • Omnichannel-Marketing-Aktivitäten unter Einsatz von KI durchführt
  • Schlussfolgerungen aus Ihren Aktivitäten zieht, die Konversion in jeder Phase misst und Kampagnen optimiert
  • Kommunikation und Inhalte für anonyme und identifizierte Nutzer personalisiert
  • Marketingkanäle nutzt, um Beziehungen zu potenziellen Kunden aufzubauen und Leads zu generieren

GEWINNEN SIE SIE

Sobald Sie mit Menschen in Kontakt gekommen sind, die sich für Ihre Produkte oder Dienstleistungen interessieren, ist es an der Zeit, sie zu Kunden zu machen!

Sie werden unter anderem lernen, wie:

  • Moderne CRM- und KI-Lösungen Sie dabei unterstützen können, Ihre Vertriebsprozesse zu führen und zu verwalten
  • eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden in Ihrem Unternehmen aufzubauen und zu nutzen
  • Vertriebsprozesse zu erstellen
  • Leads und Verkaufschancen zu verwalten
  • die Effektivität ihres Vertriebsteams zu steigern und sie auf der Grundlage der von ihnen gesammelten und analysierten Daten zu steuern.

CRM-System ermöglicht Vertriebsmitarbeitern eine Produktivitätssteigerung von bis zu 32%2

Eine Erhöhung der Kundenbindungsrate um nur 5 % kann den Gewinn um 25 bis 95 % steigern.3

…UND BEHALTEN SIE SIE LANGE ZEIT!

Sie haben die wichtigste Aufgabe vor sich – die langfristige Kundenbindung. Da die Gewinnung eines neuen Kunden um ein Vielfaches teurer ist als die Bindung eines bestehenden Kunden, werden wir Ihnen zeigen, wie Sie mit der Service Cloud von Salesforce die Kundenabwanderung minimieren und den Kundenservice sogar gewinnbringend einsetzen können!

Einige der Themen, die wir in diesem Teil der Veranstaltung behandeln werden:

  • Erreichung eines Höchstmaßes an Kundenzufriedenheit, Aufbau von Partnerschaften mit Kunden
  • ein Höchstmaß an Kundenservice erzielen
  • die Kundenbindung und -treue sowie den Customer Lifetime Value erhöhen
  • Nutzung künstlicher Intelligenz zur Unterstützung des Kundendienstes und zur Senkung seiner Kosten
  • die Effektivität des Kundendienstteams erhöhen
  • Kunden, Subunternehmern und Partnern einen hervorragenden Service bieten – unabhängig vom Kommunikationskanal.

UNTERNEHMENSANALYTIK

UNTERNEHMENSANALYTIK

Möchten Sie, dass Ihr Unternehmen durch bessere Geschäftsentscheidungen erfolgreicher wird? Die besten Business-Intelligence-Tools lassen sich mit anderen Systemen integrieren, um gespeicherte Daten zu aggregieren und zu analysieren. Dank der Analytik müssen sich die Entscheidungsträger nicht mehr auf Vermutungen verlassen – ihre Entscheidungen werden durch Rückschlüsse aus den analysierten Daten gestützt!


Während der Veranstaltung werden wir viele Fragen im Zusammenhang mit der Geschäftsanalytik beantworten, unter anderem:

  • wie Sie einen Einblick in die von Ihrem Unternehmen gesammelten Daten erhalten
  • wie Sie eine Strategie für Ihr Unternehmen entwickeln, um „datengesteuert“ zu werden
  • wie Sie mit Hilfe leistungsfähiger Analysetools eine datengesteuerte Kultur schaffen.

98,6 % der Führungskräfte geben an, dass sie eine datengesteuerte Kultur schaffen wollen, aber nur in 32,4 % der Fälle gelingt dies. 4

ANBIETER

Vera Woldan

Solution Architect

Vera Woldan ist Solution Architect mit langjähriger Salesforce-Erfahrung aus verschiedenen Rollen direkt Salesforce in Dublin und führenden Partnerunternehmen in der Beratung. Sie begleitet Unternehmen seit vielen Jahren bei der Analyse, Konzeption und Umsetzung anspruchsvoller Salesforce-Projekte. Vera ist spezialisiert auf das Mapping von komplexen Geschäftsprozessen auf die Funktionalität und Architektur von Salesforce und hilft hier initiale Ideen zu digitaler Transformation zu konkretisieren und im Detail auszuarbeiten.
Ihr breites Know-how und ihre praxisnahe Beratung machen sie zu einer gefragten Ansprechpartnerin für digitale Transformation und innovative Salesforce-Architekturen.

Jarmo Callies

Account Executive, DACH

Jarmo Callies ist Account Executive bei Cloudity und betreut Kunden im gesamten DACH-Raum. Mit umfassender Erfahrung in Expertise rund um Salesforce-Lösungen unterstützt er Unternehmen dabei, ihre Geschäftsprozesse zu digitalisieren und nachhaltiges Wachstum zu erzielen.
Jarmo vereint Know-How in den Bereich Digitalisierung, IT-Management und Projektmanagement mit einer ausgeprägten Kundenorientierung
Mit Leidenschaft für innovative Technologien und einem starken Fokus auf messbare Ergebnisse begleitet er Unternehmen auf ihrem Weg zur erfolgreichen digitalen Transformation.

Dan Jusczyk

Director, DACH

Dan Jusczyk ist ein erfahrener Sales-Executive und anerkannter Teamleiter mit einer ausgeprägten strategischen Denkweise und einem beratenden Ansatz. Als Teil des Cloudity-Teams unterstützt er Kunden dabei, komplexe Herausforderungen zu meistern und nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Kollegen schätzen besonders seine analytische Stärke, sein tiefes Verständnis für Kundenbedürfnisse sowie seine Fähigkeit, anspruchsvolle Vertriebsprozesse mit Präzision, Transparenz und Empathie zu steuern. Dan bringt umfangreiche Vertriebsexpertise, Leadership-Qualitäten und eine Leidenschaft für Storytelling und kundenorientierte Lösungsfindung mit.

VERANSTALTUNGSPARTNER

VERANSTALTUNGSPARTNER

WELCHE STÄDTE WIR BESUCHEN WERDEN




Flensburg
10. Juni









Kiel
11. Juni





Lübeck
12. Juni





Rostock
13. Juni









Augsburg
24. Juni





Regensburg
25. Juni


Flensburg
10. Juni

Kiel 11. Juni






Stuttgart
17. Juli






Karlsruhe
15. Juli










Heidelberg /Mannheim
16. Juli






Stuttgart
17. Juli

WELCHE STÄDTE WIR BESUCHEN WERDEN







Rostock
04. Juli











Stuttgart
21. Juli







Karlsruhe
22. Juli











Kiel
23. Juli







Lübeck
24. Juli







Jena
12. August











Dresden
13. August







Mainz
19. August







Mannheim
20. August







Hannover
26. August







Bielefeld
27. August







Bremen
28. August







Marburg
24. September







Würzburg
25. September








































FÜR EINE VERANSTALTUNG IN IHRER STADT ANMELDEN

Die Veranstaltung ist kostenlos.

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Datenquellen: 1Demand Gen Report, 2Salesforce, 3Bain and Company, 4NewVantage Partners