Skip to content

Nahtloses Patientdaten Management mit der Salesforce Service Cloud

HCSG ist ein deutsches Gesundheitsunternehmen, das Lösungen für die Präzisionsmedizin anbietet. Das Dienstleistungsangebot von HCSG umfasst die telemedizinische Betreuung von Herzpatienten mit Hilfe einer App, in die Patienten Gesundheitsdaten eingeben, sowie einer Plattform, über die Ärzte und Pflegefachkräfte auf diese Daten zugreifen und angemessen reagieren können.

Slide

Herausforderungen für HCSG

• Fehlen einer Software, die eine Integration der
HCSG-App zulässt und es dem Unternehmen
ermöglicht, sich auf dem Markt zu etablieren und
seine Tätigkeit aufzunehmen;
• fehlendes System für die Verwaltung der
Bereitstellung und Wartung der von Patienten
verwendeten Geräte.

Slide

Projekt umfang

• eingehende Analyse und Planung einer für HCSG maßgeschneiderten Systemarchitektur;
• Implementierung der Salesforce Service Cloud
Plattform und ihre Integration mit:
- einer externen, von HCSG entwickelten, Anwendung,

Slide

Wichtigste vorteile für HCSG

• Implementierung eines Systems, das die Grundlage für die Tätigkeit von HCSG bildet, nämlich einer Telemonitoring-Plattform, die Ärzte, Patienten,
Logistik und Tele-Krankenschwestern miteinander
verbindet;
• Ermöglichung der alltäglichen Arbeit, Überwachung des Gesundheitszustands von Patienten und Erstellung von Berichten;
• 360-Grad-Sicht auf den Patienten - Erstellung einer Patienten-Datenbank und ihre Integration mit der HCSG-Anwendung, was einen reibungslosen
Informationsfluss und einen Zugriff auf alle Daten
an einem Ort ermöglicht.

previous arrow
next arrow

Lorenz Lehmann

Chief Technology Officer

Was sagt unser Kunde dazu?

“Als führender Anbieter von telemedizinischen Dienstleistunge muss HCSG schnell auf Marktveränderungen reagieren. Durch den Einsatz von Salesforce und einer Infrastruktur für medizinische Daten war Cloudity ein wahrer Wegbereiter, der unsere neue Telemonitoring-Plattform eingerichtet hat, die Ärzte, Patienten, Logistik und unsere Tele-Krankenschwestern miteinander verbindet. Besonders die profunde Analyse unserer außerordentlichen Geschäftsbedürfnisse hat uns dabei geholfen, den regulatorischen, medizinischen und anwenderbezogenen Anforderungen zu entsprechen und eines der marktführenden Unternehmen zu sein.”